Камера Sony Alpha 7M3 поступила с заявленной проблемой: некорректно работает стабилизатор и выдает ошибку. Выглядит это так как на фото ниже, тоесть похоже на стандартную проблему с затвором.
Диагностика в сервисном центре заключается в поиске неисправности устройства. Для этого камера разбирается. В данном случае достаточно было снять заднюю панель с дисплеем и верхнюю панель управления.
Если знать какой элемент где должен располагаться, то можно и заметить малейшие отклонения конструктива камеры. И в нашей ситуации это оказался слетевший со своего якоря пластиковый крепеж на фильтр матрицы.
Из-за этого и некорректно отрабатывал стабилизатор в сборе с матрицей. В каких-то положениях съемку можно было производить беспрепятственно, а под каким-то углом камера выдала ошибку.
Объективно, это первый случай на нашей практике с такой ситуацией. Поэтому отнести к частым и хроническим болезням этой модели не получится. Просто разовый сбой конструктива, возможно из-за нестандартных условий съемки.
Наша задача вернуть элемент на свое посадочное место, произвести обратную сборку, протестировать и вернуть технику клиенту.
